Date / Time
Date(s) - 06/12/2019 - 06/13/2019
9:00 - 17:00
Location
rosa & leo office
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Lernen Sie, mit Hilfe von Design Thinking Problemstellungen auf den Grund zu gehen, Sie in Lösungen zu überführen und zielgerichtete Ideen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind.
Die Inhalte:
✔️Zwei Workshoptage zu allen Prozessphasen des Design Thinkings
✔️User Research: Kundenbedürfnisse verstehen und Problemstellungen hinterfragen
✔️Personas: Entwicklung von Repräsentanzen für fundierte Entscheidungen bei der Entwicklung nutzerfreundlicher Produkte und Services
✔️User Journey und Experience Mapping: Aktuelles Kundenverhalten abbilden und neue Konzepte entwickeln
✔️Einblick in Ideenfindungsprozesse und Methoden
✔️Prototyping: Konzepte schnell greifbar machen und validieren
Ziel des Workshops:
Design Thinking hilft dabei, Problemstellungen auf den Grund zu gehen, die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer zu untersuchen und darauf aufbauend Lösungen nutzerzentriert zu entwickeln. In unserem Workshop erhalten Sie einen Einblick in den gesamten Prozess des Design Thinkings. Anhand von Praxisbeispielen werden die einzelnen Phasen praktisch angewendet. Der Workshop soll Ihnen helfen, die Arbeitsweisen des Design Thinkings in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden.
Die Teilnehmer:
Unsere Zukunftswerkstatt User Experience Design ist für Sie geeignet wenn Sie:
✔️Produktmanager oder Onlinemanager sind und nach einem Weg zur stärkere Nutzerzentrierung für Ihre Produkte oder Services sind
✔️Business Analysten oder Projektmanager sind und nach einem Weg zur Definition von Kundenanforderungen sind
✔️Start-up Gründer und Geschäftsinhaber sind und nach einer Möglichkeit suchen Ihr Geschäft weiter zu entwickeln
Das Programm:
1. TAG (10-18 Uhr)
- Willkommen/Ankommen
- Erläuterung Ablauf
- Einführung: Was ist Design Thinking
- User Research: Kundenbedürfnisse verstehen, Research planen, vorbereiten und durchführen
- Personas: Wer sind die Nutzer und wie mache ich das Wissen um sie operationalisierbar
2. TAG (9-17 Uhr)
- User Journey und Experience Mapping: Das Nutzungserlebnis aus Sicht der Kunden über verschiedene Touchpoints hinweg greifbar machen
- Von der Idee zum Konzept: Ideationmodelle und Kreativmethoden
- Prototyping: durch Prototypen die Zukunft erfahrbar machen
- Recap & Verabschiedung
Ihr Nutzen:
✔️Lernen Sie Methoden kennen, die Ihnen helfen Ihre Produkt- und Servicequalität zu erhöhen
✔️Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Design Thinking Nutzer- und Kundenzufriedenheit erhöhen können
✔️Entwickeln Sie werthaltige Ideen, die relevante Problemstellungen lösen
✔️Lernen Sie Ihre Ideen zu prototypisieren und frühzeitig am Markt zu testen
Ihr Referent:
Marcus Wenzel, Director User Experience bei rosa & leo, setzt sich seit mehr als 13 Jahren mit der Nutzbarkeit von Digitalen Produkten und Services auseinander. Dabei reichen seine Erfahrungen von der Website und Intranet-Konzeption über die Kreation von digitalen Kampagnen bis hin zur Entwicklung und Implementierung von Digitalstrategien. Sein Kundenkreis umfasst dabei sowohl DAX 30 Konzerne, als auch mittelständische Unternehmen.
Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass auf der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen gemacht werden, um diese im Kontext der Veranstaltung online zu veröffentlichen. Sollten Sie nicht damit einverstanden sein, auf den Aufnahmen gezeigt zu werden, bitten wir Sie ausdrücklich vorab schriftlich zu widersprechen. Ansonsten gehen wir von Ihrem Einverständnis aus.
Gerne bieten wir unsere Seminare auch als Inhouse-Schulungen in Ihrem Unternehmen an. Anfragen an rosa & leo, 0174-3183240 oder hello@rosaundleo.agency.
